ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

1. Термины

Сервис / Imagency.ai - интернет-сервис, сайт, PWA и связанные программные интерфейсы Исполнителя для автоматизированной генерации, обработки, хранения, публикации и просмотра цифровых материалов.

Пользователь - дееспособное физическое лицо старше 18 лет, зарегистрированное или использующее Сервис.

Аккаунт - учетная запись Пользователя, создаваемая с использованием e-mail, номера телефона, MAX или иного способа авторизации, доступного в интерфейсе.

Исходные материалы - фотографии, изображения, видео, тексты, промты, параметры и иные материалы, которые Пользователь загружает или вводит в Сервис.

Результат генерации - изображение, видео или иной цифровой материал, автоматически созданный или измененный с использованием функционала Сервиса.

Пользовательский контент - любые материалы Пользователя в Сервисе: Исходные материалы, Результаты генерации, публикации, комментарии, личные сообщения, каналы, описания, аватары, промты, шаблоны и видимые переменные.

Приватный контент - контент, доступный только Пользователю, если он не опубликован, не размещен в канале, не отправлен другому пользователю и не сделан доступным иным действием Пользователя.

Публичный контент - контент, который Пользователь самостоятельно сделал доступным другим пользователям или неопределенному кругу лиц.

Канал - раздел внутри Сервиса для размещения и просмотра контента. Канал может быть открытым или закрытым, доступным по ссылке-приглашению либо иным настройкам доступа.

Личные сообщения - функционал обмена сообщениями между пользователями Сервиса.

Промт / шаблон / образ - описание, набор параметров, инструкция или скрытая техническая конфигурация, созданная Пользователем или Исполнителем для генерации контента.

Видимые переменные - отдельные параметры шаблона, которые могут отображаться другим пользователям: например цвет волос, возрастной диапазон, телосложение и иные поля интерфейса. Полный промт автора по умолчанию не раскрывается.

Автор - Пользователь, публикующий шаблоны, образы, промты или иной контент, по которому другие пользователи могут запускать генерации.

Баланс расчетов - учетная запись расчетов в российских рублях, отражающая внесенные авансовые платежи, списания за услуги, начисления автора и иные расчетные операции. Баланс не является игровой валютой, электронными денежными средствами или банковским счетом.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к функционалу Сервиса, включая регистрацию и ведение аккаунта, загрузку и хранение Исходных материалов, автоматизированную генерацию и обработку фото/видео, хранение Результатов генерации, повторное использование сохраненных материалов, публикацию работ, создание и просмотр каналов, комментарии, личные сообщения, использование шаблонов/образов, участие в авторской программе и иные функции интерфейса.

2.2. Пользователь оплачивает услуги в российских рублях в порядке, установленном Офертой, тарифами и интерфейсом Сервиса.

2.3. Исполнитель оказывает услугу по предоставлению доступа к программному функционалу и организации автоматизированной обработки запросов. Исполнитель не осуществляет ручное творческое создание каждого Результата генерации, художественную доработку или индивидуальную редактуру, если это прямо не согласовано отдельно.

2.4. Единицей оказания услуг является запуск операции генерации, обработки, публикации, продвижения либо иной платной операции, указанной в интерфейсе. Услуга считается оказанной с момента предоставления результата, статуса завершения операции или фактического предоставления соответствующего функционала.

2.5. Результат генерации формируется автоматически и имеет вероятностный характер. Один и тот же промт, шаблон или набор параметров может приводить к разным результатам. Исполнитель не гарантирует соответствие результата субъективным ожиданиям Пользователя, художественному замыслу, коммерческой пригодности, сходству персонажей или точности отдельных деталей.

3. Акцепт, регистрация и доступ

3.1. Акцептом Оферты признаются регистрация в Сервисе, отметка чекбокса, оплата услуг, запуск платной операции, публикация контента, подключение авторской программы или использование иных функций после предоставления ссылки на Оферту.

3.2. Аккаунт может создаваться с использованием e-mail, номера телефона, MAX или иных способов авторизации. Пользователь отвечает за сохранность доступа к аккаунту и за действия, совершенные через его аккаунт, если не докажет несанкционированный доступ.

3.3. Пользователь обязуется предоставлять достоверные контактные данные, необходимые для регистрации, оплаты, восстановления доступа, поддержки, выполнения требований закона и выплаты авторских вознаграждений.

3.4. Сервис предназначен только для лиц старше 18 лет. Исполнитель вправе ограничить доступ при наличии оснований полагать, что Пользователь не достиг 18 лет или нарушает требования Оферты.

4. Тарифы, оплата и баланс расчетов

4.1. Стоимость услуг, состав платных функций, размер списаний за генерации, обработку, публикацию, продвижение и иные операции указываются в интерфейсе Сервиса и/или на странице тарифов.

4.2. Все цены, начисления и списания отображаются в российских рублях. Сервис не использует внутриигровую валюту. Отображаемый баланс является расчетным учетом авансов, списаний, возвратов и авторских начислений в рублях.

4.3. Оплата производится безналично через платежных провайдеров/агрегаторов. Исполнитель не получает и не хранит реквизиты банковских карт, кроме суммы, статуса, даты и идентификатора операции.

4.4. При расчетах с потребителем формируется электронный кассовый чек в порядке, предусмотренном законодательством РФ.

4.5. Исполнитель вправе изменять тарифы на будущие операции. Изменения не ухудшают условия уже оплаченных и неиспользованных авансов в части, прямо зафиксированной на момент оплаты.

4.6. Пользователь может использовать баланс расчетов для оплаты генераций, обработки, продвижения и иных платных функций. Авторские начисления могут быть использованы внутри Сервиса либо выведены по Правилам авторской программы.

5. Генерации, качество результата и списания

5.1. Списание денежных средств/аванса производится при запуске соответствующей платной операции, если иное не указано в интерфейсе.

5.2. Пользователь самостоятельно определяет Исходные материалы, шаблон, видимые переменные, промт, параметры генерации и иные входные данные. Исполнитель не отвечает за результат, обусловленный неполнотой, ошибочностью, противоречивостью или двусмысленностью входных данных Пользователя.

5.3. Субъективная неудовлетворенность эстетикой, стилем, качеством, композицией, реалистичностью, степенью сходства, деталями изображения/видео, смыслом или эмоциональным восприятием результата не является недостатком услуги, если операция была принята, обработана и результат был предоставлен либо операция завершилась штатно.

5.4. Если операция не выполнена вследствие подтвержденной технической неисправности Сервиса, Исполнитель по своему выбору предоставляет повторный запуск, восстановление списания либо возврат суммы, приходящейся на соответствующую операцию.

5.5. Ограничения отдельных генераций могут быть связаны с политиками технологических подрядчиков, требованиями законодательства, модерацией, нагрузкой, профилактикой, обновлениями или техническими ограничениями используемых моделей.

6. Хранение исходных материалов и результатов

6.1. Imagency.ai предоставляет функционал хранения Исходных материалов и Результатов генерации в аккаунте для последующего просмотра, повторного использования, публикации, скачивания или удаления Пользователем.

6.2. Исходные материалы и Результаты генерации хранятся без заранее установленного срока в течение срока существования аккаунта, если Пользователь сам не удалил материал, не удалил аккаунт, не нарушил правила Сервиса, либо если дальнейшее хранение невозможно по техническим, правовым или организационным причинам.

6.3. Пользователь может самостоятельно удалять загруженные Исходные материалы и Результаты генерации через интерфейс. После удаления материал исключается из пользовательского доступа и удаляется/обезличивается из основных хранилищ в порядке, установленном Политикой обработки персональных данных.

6.4. При удалении аккаунта Исполнитель удаляет или обезличивает пользовательский контент, за исключением технических данных, сведений о платежах, логов безопасности, сведений о согласиях, претензиях, нарушениях и иной информации, которую Исполнитель обязан или вправе хранить для исполнения закона, бухгалтерского/налогового учета, защиты прав и урегулирования споров.

6.5. Сотрудники Исполнителя не имеют штатного доступа к приватной переписке Пользователя и приватному контенту. Ограниченный доступ уполномоченных лиц возможен только в случаях технической поддержки по обращению Пользователя, рассмотрения жалоб, обеспечения безопасности, расследования нарушений, исполнения закона, защиты прав Исполнителя или третьих лиц.

7. Публикации, публичные работы, скачивание и каналы

7.1. Пользователь может самостоятельно сделать работу публичной, разместить ее в ленте, профиле, канале, комментарии или ином публичном разделе. До публикации Пользователь обязан убедиться, что имеет права и согласия на все изображения, лица, видео, тексты и иные материалы.

7.2. Публичные работы могут быть доступны другим пользователям для просмотра, сохранения, скачивания и взаимодействия в пределах функционала Сервиса. После публикации и скачивания третьими лицами Исполнитель не всегда может технически контролировать дальнейшее использование копий вне Сервиса.

7.3. Публикация контента, содержащего изображение гражданина, персональные данные, голос, иные сведения о человеке или материалы третьих лиц, допускается только при наличии правовых оснований и согласий. Для публикации персональных данных Пользователь предоставляет отдельное согласие на обработку персональных данных, разрешенных для распространения.

7.4. Пользователь предоставляет Исполнителю простую неисключительную безвозмездную лицензию на хранение, воспроизведение, техническую обработку, отображение, доведение до всеобщего сведения, предоставление доступа и скачивания публичного контента в рамках Сервиса на срок публикации такого контента, а также на срок, необходимый для технического удаления, исполнения закона и защиты прав.

7.5. Исполнитель не использует публичные работы Пользователя во внешней рекламе, на сторонних рекламных площадках, в лендингах вне Сервиса или официальных социальных сетях Imagency.ai без отдельного согласия Пользователя. При этом публичный контент может отображаться внутри Сервиса, его публичных страниц, лент, каналов, выдачи и поисковой индексации.

7.6. Каналы могут быть открытыми или закрытыми. Закрытый канал доступен по ссылке-приглашению или иным настройкам доступа. Пользователь, получивший доступ к закрытому каналу, обязан соблюдать ограничения доступа.

8. Промты, шаблоны, авторы и вознаграждения

8.1. Пользователь может публиковать шаблоны, образы и промты, по которым другие пользователи смогут запускать генерации. Полный промт автора по умолчанию не раскрывается; могут отображаться только видимые переменные и иные сведения интерфейса.

8.2. Другие пользователи не вправе копировать, извлекать, обходить техническую защиту, декомпилировать, воспроизводить или создавать производные шаблоны на основании скрытого промта автора, если такая возможность прямо не предоставлена интерфейсом или разрешением автора.

8.3. Результат генерации, созданный другим пользователем по шаблону автора, предоставляется такому пользователю на условиях Оферты. Автор шаблона не получает прав на конкретные Результаты генерации других пользователей, если иное прямо не указано в Правилах авторской программы.

8.4. Автор может получать вознаграждение за генерации по своим шаблонам/образам в размере и порядке, указанном в интерфейсе и Правилах авторской программы. Начисления отображаются в российских рублях и могут быть использованы внутри Сервиса либо выведены при соблюдении условий вывода.

8.5. Автор может тратить начисления на генерации, обработку, продвижение собственных промтов/работ и иные платные функции. Такие расходы уменьшают сумму, доступную к выводу.

8.6. Исполнитель не удерживает отдельную комиссию за вывод, если иное не указано в правилах/интерфейсе, но не отвечает за комиссии банков, платежных систем, налоговые обязательства автора и иные расходы.

9. Комментарии и личные сообщения

9.1. Пользователь может оставлять комментарии, реакции, сообщения и иные материалы. Пользователь несет ответственность за их содержание.

9.2. Личные сообщения не являются публичными и не отображаются другим пользователям, кроме участников переписки. Они могут быть обработаны техническими средствами Сервиса для доставки, хранения, безопасности, рассмотрения жалоб, исполнения закона и защиты прав.

9.3. Исполнитель не осуществляет постоянный ручной просмотр личных сообщений. Доступ к содержанию сообщений уполномоченными лицами возможен в случаях, указанных в п. 6.5 Оферты.

10. Запрещенный контент и модерация

10.1. Запрещено загружать, генерировать, публиковать, распространять или отправлять материалы, нарушающие законодательство РФ, права третьих лиц, права на изображение гражданина, авторские и смежные права, права на товарные знаки, режим коммерческой тайны, требования о персональных данных или правила Сервиса.

10.2. Запрещены материалы и действия, связанные с насилием, угрозами, экстремизмом, терроризмом, вовлечением несовершеннолетних в незаконные действия, сексуализированным контентом с несовершеннолетними, незаконной рекламой, мошенничеством, вредоносным ПО, спамом, обходом ограничений, массовым парсингом, попытками извлечения скрытых промтов и иными нарушениями.

10.3. Исполнитель вправе применять автоматическую и ручную модерацию, скрывать, ограничивать, удалять контент, блокировать аккаунты, ограничивать выплаты, приостанавливать продвижение и иные функции при нарушении Оферты, правил Сервиса, требований закона или прав третьих лиц.

10.4. Подробные правила пользовательского контента, каналов, комментариев и сообщений размещаются в отдельном документе Сервиса.

11. Персональные данные и рекомендательные технологии

11.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных, Согласием на обработку персональных данных и иными документами Сервиса.

11.2. Публикация контента, содержащего персональные данные или изображение гражданина, осуществляется при наличии отдельного согласия на обработку персональных данных, разрешенных для распространения, либо иного законного основания.

11.3. В Сервисе могут применяться рекомендательные технологии для формирования персонализированной ленты, ранжирования авторов, шаблонов и контента. Пользователь вправе отключить персонализированные рекомендации в настройках Сервиса.

12. Возвраты и отказ от услуг

12.1. Пользователь вправе отказаться от услуг в порядке, предусмотренном законодательством РФ. При отказе Исполнитель возвращает стоимость неоказанной части услуг за вычетом фактически понесенных расходов, стоимости уже запущенных/оказанных операций, комиссий платежных провайдеров и иных расходов, если их удержание допускается законом.

12.2. Возврат допускается по неиспользованной части аванса либо при подтвержденной технической неисправности, сделавшей невозможным использование оплаченного функционала.

12.3. Не являются основанием для возврата сами по себе: субъективная неудовлетворенность результатом; вероятностные особенности генерации; отличие результата от ожиданий; невозможность использовать результат для конкретной коммерческой цели; ошибки, вызванные некорректными Исходными материалами или параметрами Пользователя; ограничения, вызванные нарушением правил.

12.4. Требование о возврате направляется на e-mail Исполнителя с указанием аккаунта, даты и суммы оплаты, идентификатора операции и сути требования. Срок рассмотрения и возврата применяется в соответствии с законодательством РФ.

13. Ответственность

13.1. Исполнитель отвечает за нарушение обязательств в пределах, установленных законодательством РФ, Офертой и фактически оплаченной Пользователем стоимостью соответствующей услуги, если иное императивно не предусмотрено законом о защите прав потребителей.

13.2. Пользователь несет ответственность за законность Исходных материалов, публичного контента, комментариев, личных сообщений, промтов, видимых переменных, названий каналов и иных действий в Сервисе.

13.3. Пользователь обязуется урегулировать за свой счет претензии третьих лиц, вызванные незаконной загрузкой, генерацией, публикацией или распространением материалов через его аккаунт, если претензии возникли по вине Пользователя.

13.4. Исполнитель не несет ответственность за действия третьих лиц, платежных провайдеров, операторов связи, хостинг-провайдеров, технологических подрядчиков, иных пользователей, а также за копии публичного контента, сделанные третьими лицами вне контроля Сервиса, кроме случаев, прямо предусмотренных законом.

14. Изменение и прекращение договора

14.1. Исполнитель вправе изменять Оферту, тарифы и правила Сервиса путем публикации новой редакции на сайте. Новая редакция применяется к отношениям после ее публикации, если иной срок не указан в самой редакции или не требуется законом.

14.2. Пользователь вправе прекратить использование Сервиса и удалить аккаунт через интерфейс или обращение в поддержку. Последствия удаления аккаунта определяются Офертой и Политикой обработки персональных данных.

14.3. Исполнитель вправе прекратить или ограничить доступ Пользователя к Сервису при нарушении Оферты, законодательства, прав третьих лиц, правил авторской программы, правил пользовательского контента, попытках злоупотребления, мошенничества или обхода технических ограничений.

15. Претензионный порядок и сообщения

15.1. Обращения, претензии, запросы по персональным данным и юридически значимые сообщения направляются на e-mail info@imagency.ai или почтовый адрес Исполнителя.

15.2. В обращении рекомендуется указать аккаунт, контактные данные, дату события, идентификаторы операций/платежей, описание ситуации и требование. Исполнитель вправе запросить подтверждение принадлежности аккаунта заявителю.

15.3. Переписка по указанному e-mail и контактным данным аккаунта признается надлежащим способом коммуникации, если иное не требуется законом.

16. Сопутствующие документы

• Политика обработки персональных данных: https://imagency.ai/legal/privacy
• Согласие на обработку персональных данных: https://imagency.ai/legal/personal-data-consent
• Согласие на обработку персональных данных, разрешенных для распространения: https://imagency.ai/legal/distribution-consent
• Правила применения рекомендательных технологий: https://imagency.ai/legal/recommendations
• Правила пользовательского контента, каналов, комментариев и сообщений: https://imagency.ai/legal/content-rules
• Правила программы начислений и вознаграждений: https://imagency.ai/legal/author-program
• Тарифы и стоимость услуг: https://imagency.ai/legal/tariffs либо соответствующий раздел интерфейса Сервиса.

Реквизиты Оператора / Исполнителя